客服专员 | 发布时间:2013-03-06
  • 北京易车互动广告有限公司大连分公司
  • 行业类别:广告、公关/市场推广/会展
  • 公司类别:国营企业/上市公司
  • 公司规模:人
  • 招聘人数:不限
  • 薪资:面议
  • 工作地点:大连市甘井子区中华西路18号1125室
职位描述
1、负责客户回访,为客户解答使用中的问题并帮助客户熟悉后台操作; 
2、负责建立客户回访档案,提醒客户经理跟踪处理;及时将客户问题反馈到客户经理,第一时间解决客户问题; 
3、负责会员到期续签提醒,为客户经理提供续约准备; 
4、负责广告监测数据,根据销售中心数据组定期发布的监测数据,统计广告位点击量发给对应客户; 
5、负责竞争对手及市场状况反馈、分析; 
6、负责相关报表制作; 
7、负责客户广告制作及修改支持。 
职位要求
  • 工作经验:不限
  • 要求学历:不限
  • 要求性别:不限
  • 要求年龄:不限
  • 其他要求:1、本科以上学历; 
    2、具备二年以上客服经验或一年以上财务管理经验; 
    3、能够熟练使用办公自动化软件,有报表管理能力; 
    4、具有较好的责任心及沟通能力。
公司简介
    易车网是中国第一汽车消费门户,通过对媒体平台、产品平台和互动平台这三大平台的全面整合,形成了独具特色的三位一体运营策略,实现了对汽车消费全过程的覆盖,易车网率先利用全IP定向技术,通过77个中心城市对348个城市易车网实现了从看车、选车、买车到用车的无缝式服务体系,为用户提供与汽车生活相关的全程关怀。 

  作为同时具有新媒体和新经济双重特性的新型网络发展平台,易车网是汽车市场核心数据的拥有者和提供者,以800多个汽车品牌和8000多款车型资料、数万条视频、近百万张的汽车图片以及13000多家经销商每天超过7000多条的最新报价,构建了国内规模最大、数据最准确、更新最及时的在销车型数据库、图片库和报价库。 

  易车网是汽车厂商和区域经销商整合营销解决方案提供商。通过全新三级两线营销整合战略,易车网整合自身优势资源,以营销管理及应用后台、广告营销系统、线下行销手段以及网站编辑运营系统四大系统作为营销手段,为汽车厂商、厂商大区、经销商三级商家提出一系列整合营销方案,并通过厂商联动及区域营销的两条营销主线达成汽车厂商、厂商大区、经销商在品牌及销售方面的营销诉求,最终成为汽车厂商和区域经销商整合营销解决方案提供商。 
联系方式
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