客服部部长 | 发布时间:2013-09-17
  • 第一东方(大连)物业服务有限公司
  • 行业类别:物业管理/商业中心
  • 公司类别:外商独资(非欧美企业)
  • 公司规模:100-200人
  • 招聘人数:1人
  • 薪资:4000以上
  • 工作地点:大连市中山区同兴街25号世贸大厦
职位描述
1.3年以上同岗位工作经验,大专及以上学历。
2.具有良好的人际沟通和协调解决能力,亲和力强,有较强的分析、解决问题的能力。
3.服务意识强,善于理解和倾听、
4.有较强的领导能力,善于打造团队。
岗位职责:
1.及时解答客户提出的各类问题并及时妥善予以解决,对处理的各类问题要定期跟进解决,并及时反馈。
2.认真聆听客户需求,与客户沟通协调解决问题。
3.定期走访客户,善于发现存在的各类问题,与客户定期交流沟通,不断提高公司客户服务水平。
4.加强与客户间的外联沟通,定期组织策划与客户的各类联谊活动。
5.整理客户资料,形成客户档案并不断完善。
6.对部门内员工进行专项技能培训,不断提高部门人员工作能力及客户服务和水平。
职位要求
  • 工作经验:10年
  • 要求学历:大专
  • 要求性别:不限
  • 要求年龄:35-45岁
  • 其他要求:
公司简介
    第一东方(大连)物业服务有限公司作为英国第一东方国际集团(FOI)旗下的子公司,紧密依托于第一东方的发展平台,努力为广大业户提供全能服务,为股东创造最大价值,为员工搭建发展平台,为社会承担更大责任。
    在第一东方,倡导每一位员工的责任感、创新意识与团队精神,希望大家能够以优秀的品格和言行,影响他人、激励自我,在创新的工作中收获成功的喜悦。
联系方式
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