呼叫中心培训专员 | 发布时间:2014-11-20
  • 大连金慧融智科技有限公司
  • 行业类别:
  • 公司类别:民营/私营企业/非上市公司
  • 公司规模:100人
  • 招聘人数:2人
  • 薪资:3000以上
  • 工作地点:高新园区黄泥川
职位描述
呼叫中心培训专员
岗位职责:
1.参与呼叫中心工作流程、知识库的梳理机服务话术的规范;
2.制定客服中心员工培训计划,并实施具体岗前以及岗中培训,不断提高员工服务意识和专业化水平; 
3.即使向领导反馈培训效果并详细记录; 
4.及时反馈上级领导有关培训方面的问题,并提出相关整改措施;
5.呼叫中心培训相关其他工作。
 

任职要求:
1.大学专科及以上学历; 
2.1年以上培训授课经验(有呼叫中心培训经验者优先); 
3.熟练使用现代培训工具,具备很强的分析能力和课程研发能力;
4.富有激情,优秀的亲和力和感染力、优秀的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷。
职位要求
  • 工作经验:1年
  • 要求学历:大专
  • 要求性别:不限
  • 要求年龄:20-35岁
  • 其他要求:
公司简介
    大连金慧融智科技有限公司是深圳市金慧融智数据服务有限公司设立的全资子公司,主要致力于行业性业务流程外包服务(BPO),是金慧融智业务战略的重要组成部分。
    大连金慧融智以CTI技术为依托,主要为移动运营商、证券、基金、保险等机构提供各种类型的业务流程外包服务(BPO)。
联系方式
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