客服专员 | 发布时间:2015-10-16
  • 大连长松管理咨询有限公司
  • 行业类别:专业服务(咨询、人力资源)
  • 公司类别:民营/私营企业/非上市公司
  • 公司规模:100人
  • 招聘人数:1人
  • 薪资:2000以上
  • 工作地点:大连市沙河口区西安路君安国际大厦27层,
职位描述
岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职位要求
  • 工作经验:1年
  • 要求学历:大专
  • 要求性别:女
  • 要求年龄:22-30岁
  • 其他要求:无
公司简介
长松咨询是由贾长松老师等人创建,主要从事企业管理系统咨询,目前管理系统建设领域竞争力排名第一位。
   长松咨询的产品主要是管理系统为主导,分别有企业操盘手培养、企业组织系统、企业财务系统、企业营销系统、企业会议招商系统、企业大学系统、企业战略系统、企业信息化管理系统、青少年接班人培养系统、企业生产系统等项目,产品形式为工具包、软件服务、咨询式系统辅导、管理咨询。
长松咨询目前在新加坡、美国等地开设咨询业务,并在日本开设精益生产项目,进行国际化服务。在国内拥有45家子公司,并且拥有长松深蓝科技、新理念科技、商领学院及实业产品,同时成立了民营医院研究中心、餐饮研究中心、房地产研究中心、招商咨询服务中心、企业大学建设中心。
长松咨询主要特点为以系统技术为主导,产品注重研发,实战落地,旨在帮助企业建设完善管理系统,让中国企业更受尊敬。
长松咨询本着“敬畏规律,真爱企业”的理念,用“相信的力量、实干的作风、技术性服务、敢于PK”的精神来发展业务,给客户提供“专注、超值、实效”的咨询服务。在国内拥有48000家企业客户。
目前长松集团有2500多人,现已经开设了广州、长沙、武汉、杭州、北京、上海、郑州、济南、成都、重庆、南宁、深圳、厦门、西安、石家庄等分公司,并已开设昆明分公司更便捷的服务云南的民营企业建设系统。因公司的发展需要,大量核心岗位需要关键人才,欢迎您的加入! 
   这里有公平公正的竞争舞台,广阔的发展空间,健全的激励机制和丰厚的回报为优秀者而准备,同时,我们用严格的考核制度来拒绝一切平庸!成为我们这个卓越团队的成员,您就拥有了国内顶尖实战课程的学习机会,和国内名师、顶尖教练一起工作,您成长的速度将一日千里!
    我们欢迎优秀管理人才的加盟,如果你想获得成就,如果你喜欢咨询行业,喜欢销售这份职业,如果你能吃苦,有韧性,如果你渴求高额的奖金和薪酬,渴望营销改变命运,来接受挑战吧!
   
企业愿景:帮助企业建设管理系统,让企业更受尊敬 
核心价值:敬畏规律,真爱企业 
长松使命:建立中国营销大学,帮助企业建设管理系统,提高中国人管理素质 
营销文化:相信,实干,服务,PK 技术文化:专注,实效,超值 
企业精神论语: 
担当起行业责任 
兑现承诺方可不破产 
建立心灵契约 
拥有一颗帮助的心 
破记录 
品格就是通行证,业绩就是话语权 
导入企业的系统,自己先用 
头顶着天,脸贴着地 
心有理想,春暖花开 
先做榜样,再做管理 
先做应该做的事,再做喜欢做的事 
性格是为成功准备的 
降价永不发财 
与自己从事的工作对位 
帮助到客户是我们存在的价值 
帮助别人先成长自己 
第一次拒绝不是真拒绝 
只有振兴行业,才能振兴企业 
回归基本管理 
干部法则:公平竞争+零容忍 
企业法则:国际化+中国元素 
生命世界充满爱 
相信的力量超过一切 
要想人前显贵,必在人后受累 
事业成功基于善念 
报怨者是弱者 
没有核心技术,没有存在价值 
如果你不好好服务你的客户,你的竞争对手将乐意代劳
联系方式
  • 个人会员:
  • 密码:
  •